Teslimat ve İade

Teslimat

• Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımıza geçince hazırlanır. 3 iş günü içinde ödenmeyen siparişler iptal edilebilir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturup bize bildirin.

İade (cayma hakkı)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [e-posta] adresine e-posta göndermek, +90 507 904 49 75 / +90 505 493 36 21 numarasından bildirimde bulunmak ya da 1200 Evler Mah., İnönü Cad. No: 31A, Merkezefendi / Denizli adresine yazılı bildirim yapmak yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi işlemi hızlandırır.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü yukarıdaki adrese geri gönderir. İade gönderiminin masrafı ALICI'dan talep edilmez.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın ödemede kullandığı yöntemle ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

İade edilemeyen ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin ruj, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri),
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Ayıplı veya hatalı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerde iade ve değişim masrafları SATICI'ya aittir. Ayıplı maldan sorumluluk için zamanaşımı süresi, teslimden itibaren iki yıldır.

Kargo ile gelen pakette hasar görülmesi halinde ALICI'nın, kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu SATICI'ya bildirmesi önerilir.